Em resumo

Implantar o Kommo não é só criar uma conta: é desenhar as etapas do seu funil, definir quais informações a equipe registra, garantir que a origem de cada contato fique salva e criar a rotina de follow-up. Na Black Belt Ads, a implantação é contratada conforme o escopo da proposta e pensada para conversar com as campanhas.

O problema que resolvemos

Sem CRM, as oportunidades ficam espalhadas entre celulares, planilhas e a memória de cada vendedor. Ninguém sabe quantos contatos estão parados, quais orçamentos ficaram sem retorno nem qual campanha trouxe os clientes que compraram. Isso impede tanto a gestão da equipe quanto a otimização dos anúncios.

Como executamos a implantação

Mapeamento do processo atual. Como os contatos chegam, quem atende, o que acontece até a venda e onde as oportunidades param.
Desenho do funil. Etapas com critérios claros de entrada e saída, adequadas ao seu ciclo de venda.
Campos e qualificação. Informações mínimas que a equipe registra, incluindo origem do contato e motivo de perda.
Canais e origem. Conexão dos canais de conversa previstos no escopo e registro da campanha de origem sempre que a integração permitir.
Rotina de follow-up. Tarefas, prazos e roteiros de retorno para que nenhuma oportunidade fique esquecida.
Treinamento e acompanhamento. Orientação da equipe no uso e revisão nas primeiras semanas para corrigir o que não funcionar na prática.

Para quem é

Empresas que vendem produtos ou serviços de ticket médio ou alto, em que a venda passa por atendimento e negociação.
Uma pessoa ou equipe responsável por responder e acompanhar os contatos.
Investimento previsto a partir de R$ 5 mil por mês em anúncios, além do valor da assessoria.
Dono, sócio ou gestor disposto a participar das reuniões de acompanhamento.

Temos afinidade com lojas de móveis planejados e de móveis e decoração, revendas de carros e motos e negócios de saúde e estética, mas avaliamos outros segmentos no diagnóstico.

Entregas e limites do escopo

O que pode fazer parte do escopo

Desenho do funil e das etapas
Configuração de campos, tags e motivos de perda
Scripts de atendimento e processos de follow-up
Conexão dos canais previstos na proposta
Treinamento da equipe e acompanhamento inicial

O que não está incluído

A licença do Kommo, contratada pela sua empresa diretamente com o fornecedor
O atendimento e a operação diária do CRM, que são da sua equipe
Integrações com outros sistemas não previstas na proposta
A implantação em todo projeto: ela é contratada conforme o escopo

O que precisamos da sua empresa

Um responsável interno pelo CRM, que valide as etapas e cobre o uso.
Disponibilidade da equipe para o treinamento.
Compromisso de registrar as oportunidades e atualizar as etapas.

Indicadores que o CRM passa a mostrar

Tempo de primeira resposta
Conversão entre etapas do funil
Oportunidades paradas e follow-ups atrasados
Motivos de perda mais frequentes
Vendas por origem e por campanha, quando a origem é registrada

Esses dados alimentam a otimização das campanhas de Meta Ads e Google Ads: em vez de otimizar por contato, passamos a otimizar por oportunidade qualificada.

Perguntas frequentes

A implantação do Kommo está incluída no projeto?

Não automaticamente. A implantação é contratada conforme o escopo da proposta, quando a operação precisa dela.

Quem paga a licença do Kommo?

A licença é contratada pela sua empresa diretamente com o fornecedor. O valor da Black Belt Ads remunera o trabalho de implantação e acompanhamento.

Já uso outro CRM. Preciso trocar?

Não necessariamente. Avaliamos no diagnóstico se o sistema atual atende ao que o processo comercial precisa. Trocar de ferramenta só faz sentido quando resolve um problema real.

O CRM resolve o problema de vendas sozinho?

Não. O CRM organiza a informação e a rotina, mas o resultado depende de a equipe registrar, responder e fazer o follow-up combinado.

Quer saber onde sua operação está perdendo oportunidades?

No diagnóstico, entendemos como os contatos chegam, como são atendidos e onde as oportunidades param. Se houver encaixe, apresentamos uma proposta de projeto.

Solicitar diagnóstico

Para negócios com investimento previsto a partir de R$ 5 mil por mês em anúncios.

Implantação de Kommo CRM conectada ao seu tráfego pago