Em resumo

No Meta Ads, a qualidade dos contatos depende tanto do criativo e da oferta quanto da segmentação. A gestão envolve escolher o objetivo de campanha certo, dirigir criativos que expliquem para quem é o produto, medir as conversões corretamente e ajustar pelo avanço dos contatos no funil.

O problema que resolvemos

Campanhas no Instagram podem gerar muitas conversas a um custo baixo e, ainda assim, pouca venda. Isso acontece quando o anúncio atrai curiosos, quando a qualificação não existe ou quando a equipe não consegue acompanhar o volume. O custo por contato cai, mas o custo por venda sobe.

Nosso trabalho é usar o criativo como filtro, medir a qualidade dos contatos e alinhar o volume à capacidade do seu atendimento.

Como executamos

Objetivo e destino

Definimos se a campanha leva para conversa no WhatsApp, formulário na própria plataforma ou página do site, conforme a etapa de decisão do cliente e a forma como a sua equipe atende.

Direção de criativos

Fazemos briefing, roteiro e revisão das peças. O criativo precisa deixar claro para quem é o produto, a faixa de investimento quando fizer sentido e o próximo passo, para que o próprio anúncio afaste quem não tem perfil.

Rastreamento

Configuramos ou revisamos o Pixel da Meta e os eventos de conversão. Quando o projeto prevê, avaliamos a API de Conversões, que envia eventos do servidor ou do CRM para a Meta e ajuda a medir etapas que acontecem depois do contato.

Otimização

Ajustamos públicos, criativos, frequência e orçamento com base no custo por oportunidade qualificada e no retorno da equipe sobre as conversas.

Etapas do projeto

Diagnóstico. Conversamos sobre canais, investimento, volume de contatos, atendimento e como as vendas acontecem hoje. Se não houver encaixe, dizemos isso.
Definição da estratégia. Prioridades, canais, ofertas a testar, indicadores que vamos acompanhar e o papel de cada lado.
Implantação. Contas, rastreamento, campanhas e criativos. Quando previsto no escopo, CRM e processos de atendimento.
Acompanhamento. Reuniões periódicas com o decisor e a equipe para revisar números, conversas e andamento das oportunidades.
Otimização. Ajustes em campanhas, criativos e rotina com base no que os dados e o atendimento mostram.

Os projetos têm duração mínima de 120 dias, tempo para implantar, testar e ajustar. O ritmo dos resultados varia conforme mercado, oferta, verba e equipe comercial, por isso não trabalhamos com prazo fixo de resultado.

Entregas e limites do escopo

O que entregamos

Planejamento das campanhas e públicos
Direção de criativos: briefing, roteiro e revisão
Gestão e otimização das campanhas
Configuração ou revisão de Pixel e eventos
Leitura dos indicadores com a sua equipe

O que não está incluído

A verba, paga diretamente à Meta, na conta da sua empresa
Gestão de perfil orgânico e publicações do dia a dia, salvo se previstas no escopo
Produção audiovisual completa, quando não prevista na proposta
O atendimento das conversas geradas

O que precisamos da sua empresa

Portfólio empresarial e conta de anúncios no nome da empresa, com acesso administrativo seu.
Material real: fotos e vídeos de produtos, loja, equipe e projetos entregues.
Alguém para responder as conversas no horário em que as campanhas rodam.
Retorno sobre a qualidade dos contatos e os motivos de perda.

Indicadores que acompanhamos

Custo por mil impressões, taxa de cliques e retenção dos vídeos
Frequência, para identificar desgaste dos criativos
Custo por conversa ou por formulário
Taxa de resposta e percentual de contatos qualificados
Custo por oportunidade qualificada e vendas por campanha, quando registradas

Perguntas frequentes

É melhor levar para o WhatsApp ou para formulário?

Depende da sua operação. A conversa no WhatsApp reduz atrito, mas exige equipe disponível e um roteiro de qualificação. O formulário permite perguntas de filtro antes do contato. Escolhemos o destino conforme a etapa de decisão do cliente e a sua capacidade de atendimento.

Vocês produzem os vídeos?

Fazemos a direção de criativos: briefing, roteiro e revisão. A produção audiovisual completa depende do escopo contratado.

Vocês cuidam do Instagram da empresa?

O foco é a mídia paga. Gestão de perfil orgânico e publicações do dia a dia não estão incluídas, salvo se previstas no escopo da proposta.

Por que o custo por contato baixo nem sempre é bom?

Porque contatos baratos podem vir de pessoas sem perfil de compra. O indicador que importa é quanto custa uma oportunidade que a sua equipe consegue levar até a proposta ou a venda.

Quer saber onde sua operação está perdendo oportunidades?

No diagnóstico, entendemos como os contatos chegam, como são atendidos e onde as oportunidades param. Se houver encaixe, apresentamos uma proposta de projeto.

Solicitar diagnóstico

Para negócios com investimento previsto a partir de R$ 5 mil por mês em anúncios.

Gestão de Meta Ads com criativos que filtram quem chega